Frequently Asked Questions
-
Bagaimana Cara Berbelanja di Koolio.id?
Tentukan Produk yang ingin Anda beli. Kemudian Klik "Add To Cart". Jika sudah selesai, silakan Menuju Halaman Keranjang pada pojok kanan atas. Di Halaman Keranjang, Anda dapat Mengubah Jumlah Produk, Menghapus Produk, dan Menggunakan Kode Promo atau Kupon. Selanjutnya Klik "Check Out". Pada Halaman Check Out, Masukan Akun Anda yang sudah terdaftar, Alamat Penagihan, dan Alamat Pengiriman, Pilih Metode Pengiriman Anda dan Asuransi Pengiriman jika perlu. Klik "Lanjutkan". Pilih Metode Pembayaran yang ingin Anda gunakan, Klik "Lanjutkan" untuk Menyelesaikan Pembayaran.
-
Bagaimana Cara Mencari Produk di Koolio.id?
Mencari Produk yang Anda suka dan inginkan dapat memulainya dengan Klik Menu All Product, Shop by Categories, Shop by Brands, New Arrivals, Sale, ataupun Kolom Pencarian.
-
Bagaimana Cara Melihat Daftar Pesanan?
Anda bisa Melihat Seluruh Transaksi Pembelian dengan Cara: Klik Ikon Menu Akun lalu pilih "Pesanan Saya".
-
Bagaimana Cara Mengecek Status Pemesanan?
Anda bisa Melakukan Pengecekan Status Transaksi Pembelian dengan Cara: Klik Ikon Menu Akun, lalu pilih "Pesanan Saya".
-
Mengapa Pesanan saya Dibatalkan?
Walaupun sudah Melakukan Pembayaran, Pesanan Anda dapat Dibatalkan apabila: Transaksi telah Melanggar Syarat dan Ketentuan Berlaku, Dana yang Ditransfer Berbeda dengan Total Belanja pada Invoice, atau Melewati Batas Waktu Pembayaran.
-
Bagaimana Cara Menghubungi Penjual?
Apabila Anda ingin Bertanya mengenai Pesanan Anda ataupun Diskusi tentang Produk, Anda bisa Menuju Halaman Contact, lalu isi Form Nama, Email, dan Pesan yang ingin Disampaikan. Atau Kontak kami di Nomor Telepon yang tertera.